草原铁路多项智能服务 让春运具有“科技范儿”

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发布时间:2018-02-05 05:30

  央广网呼和浩特2月3日消息(记者宝音)据中国之声《央广新闻》报道,今年春运,呼和浩特火车站出现了多项智能化的服务设施,让旅客在出行中体验到了“科技+春运”带来的便捷服务。

  

  三语翻译系统

  不懂汉语的蒙古族旅客、以及外籍旅客,可以方便地查询、获取信息。

  另外,在进站口、候车厅、站台等一些旅客较为密集的区域,都安装了“可视服务呼叫器”。

  

  遍布火车站的服务呼叫系统

  旅客如遇到困难,只需按下呼叫键,便可与服务台的工作人员进行视频通话。接到呼叫服务后,工作人员通过显示屏查看呼叫人的具体位置及周围情况,通过话筒与需要帮助的旅客进行对话,为旅客解决问题。

  呼和浩特火车站客运车间值班站长宋国宾介绍:“有什么困难,我调度工作人员就去了。像无障碍卫生间里老弱病残遇到问题,一按呼叫救援就过去了。”

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